WordPress of maatwerk website: wat past het beste bij jouw bedrijf?

Ik bouw allebei: websites in WordPress en software op maat. Juist daarom krijg ik deze vraag vaak. Het eerlijke antwoord is niet "maatwerk is beter" en ook niet "WordPress is genoeg". Het hangt af van wat je website moet doen, nu en over een paar jaar.

In dit artikel leg ik uit hoe ik die afweging maak. Zonder vakjargon waar het niet nodig is, met een vergelijking in één tabel en vier situaties uit de praktijk.

Eerst: wat bedoelen we eigenlijk?

WordPress

WordPress is een systeem waarmee een groot deel van alle websites wordt gebouwd. Je krijgt een beheeromgeving waarin je zelf pagina's, teksten, foto's en nieuwsberichten aanpast. Functionaliteit komt uit plug-ins: kant-en-klare uitbreidingen voor bijvoorbeeld formulieren, vacatures of een webshop.

Belangrijk om te weten: "WordPress" zegt niets over het ontwerp. Een WordPress-site kan een goedkoop template zijn dat je bij honderden anderen ziet, maar ook een volledig eigen ontwerp dat in WordPress is gebouwd. Dat laatste is wat ik doe.

Maatwerk

Bij maatwerk wordt de website of applicatie zelf geprogrammeerd, voor één specifiek doel. Er is geen bestaand systeem waar alles in moet passen; de software doet precies wat nodig is en niets meer.

Maatwerk is niet automatisch een "betere website". Het is een ander gereedschap, dat vooral tot zijn recht komt als er logica in zit: inloggen, rekenen, gegevens verwerken of systemen aan elkaar koppelen.

Wanneer WordPress de slimste keuze is

Voor de meeste bedrijfswebsites is WordPress een uitstekende basis. Ik kies er zelf voor als:

• de website vooral informeert en overtuigt: wat je doet, voor wie, wat het kost en hoe je contact opneemt;
• je zelf teksten, foto's, nieuws of vacatures wilt bijhouden;
• de functionaliteit bestaat uit dingen die al goed zijn opgelost, zoals formulieren, een blog of een vacaturepagina;
• je snel live wilt met een verzorgde, eigen uitstraling.

Een goed opgezette WordPress-site is snel, veilig en jarenlang bruikbaar. Het verschil zit niet in WordPress zelf, maar in hoe hij gebouwd en onderhouden wordt.

Waar WordPress begint te knellen

WordPress wordt lastiger op het moment dat je website meer moet zijn dan een website. Typische signalen:

• je stapelt plug-in op plug-in om iets te laten werken dat eigenlijk één samenhangende functie is;
• klanten moeten inloggen en persoonlijke gegevens, documenten of een status zien;
• er moet gerekend worden: een offerte, een tarief, een planning of een advies op basis van invoer;
• gegevens moeten automatisch heen en weer met je CRM, boekhouding of planningssoftware;
• je wilt een werkproces vastleggen dat nu in spreadsheets en mailtjes zit.

Het kán vaak wel in WordPress, maar dan bouw je een applicatie in een systeem dat daar niet voor gemaakt is. Dat wordt kwetsbaar bij updates en lastig om later aan te passen.

Wanneer maatwerk zinvol wordt

Maatwerk loont als het probleem zelf specifiek is. Bijvoorbeeld:

• een klantportaal waar klanten inloggen en hun eigen gegevens zien;
• een rekentool of configurator die op basis van invoer een uitkomst of offerte geeft;
• een interne tool die een vast werkproces sneller of foutlozer maakt;
• een besloten zoek- of vergelijkingstool voor een specifieke doelgroep.

Een voorbeeld uit mijn eigen werk: voor Casgo bouwde ik de publieke website in WordPress, en daarnaast een losse webapplicatie, de Deal Finder, voor hun traject-klanten. Twee opdrachten, elk met de techniek die erbij past.

Meer over wat ik op dat gebied bouw, lees je bij webapplicatie laten maken.

Kosten: aanschaf én de jaren daarna

Bij de prijs kijken mensen vaak alleen naar de aanschaf. Kijk ook naar de jaren daarna.

Aanschaf. Een bedrijfswebsite met een eigen ontwerp begint bij mij bij €895 ex. btw, een webshop bij €1.495 ex. btw. Een webapplicatie prijs ik altijd op maat, omdat de omvang sterk verschilt: een eenvoudige rekentool is iets anders dan een portaal met inlog en koppelingen. In wat kost een website laten maken lees je welke factoren de prijs bepalen.

Daarna. Elke website heeft hosting nodig en onderhoud: updates, back-ups en af en toe een aanpassing. Bij CreaThink begint hosting bij €4,99 per maand en technisch beheer bij €19,95 per maand; zie hosting en beheer. Bij WordPress zitten de doorlopende kosten vooral in het bijhouden van updates en plug-ins. Bij maatwerk in het onderhouden van eigen code. Geen van beide is gratis na de livegang.

Onderhoud en beveiliging

WordPress is populair, en daardoor ook een veelgebruikt doelwit. Dat is geen reden om het te vermijden, wel om het goed bij te houden: WordPress zelf, het thema en elke plug-in moeten regelmatig worden bijgewerkt. Hoe minder plug-ins, hoe kleiner het risico en hoe rustiger het onderhoud.

Maatwerk heeft een kleiner aanvalsoppervlak, omdat er geen standaardonderdelen in zitten die overal hetzelfde zijn. Maar dat werkt alleen als de code zorgvuldig is gebouwd en bijgehouden wordt. Onveilig maatwerk is erger dan een goed onderhouden WordPress-site.

Schaalbaarheid, koppelingen en automatisering

"Schaalbaar" klinkt groot, maar meestal betekent het simpelweg: kan dit meegroeien zonder dat we opnieuw moeten beginnen?

• Meer pagina's, meer content, meer bezoekers: dat kan WordPress prima aan, mits de hosting en de bouw goed zijn.
• Meer functionaliteit en logica: daar wint maatwerk, omdat je niet afhankelijk bent van wat een plug-in toevallig ondersteunt.
• Koppelingen: een formulier dat in je CRM terechtkomt, kan vaak in WordPress. Een volledige uitwisseling met boekhouding, planning en klantgegevens is in maatwerk overzichtelijker en betrouwbaarder.
• Automatisering: terugkerend handwerk, zoals gegevens overtypen of statusmails sturen, laat zich het beste in maatwerk vangen. Meer voorbeelden staan in dit artikel over AI en automatisering.

Content beheren: wie past wat aan?

Dit wordt vaak vergeten. Wil je zelf dagelijks of wekelijks teksten, foto's of nieuws aanpassen? Dan is een beheeromgeving zoals WordPress heel prettig. Je hebt er geen ontwikkelaar voor nodig.

Bij maatwerk kan dat ook, maar dan moet die beheeromgeving er bewust bij gebouwd worden. Voor een applicatie is dat logisch; voor een website die vooral uit tekst bestaat, is het vaak onnodig duur.

En een webshop?

Voor de meeste webshops is WooCommerce, de webshopuitbreiding van WordPress, een goede keuze: producten, voorraad, iDEAL, verzendopties en kortingscodes zijn allemaal goed geregeld. Maatwerk wordt pas interessant bij afwijkende verkoopprocessen, zoals producten die per klant worden samengesteld, prijzen die afhangen van complexe regels, of een directe koppeling met een eigen voorraad- of productiesysteem. Meer daarover bij webshop laten maken.

Eigendom en flexibiliteit

Bij beide keuzes is het belangrijk wie de eigenaar is. Bij mij ben je na oplevering en betaling eigenaar van het ontwerp, de teksten en de code. Bij WordPress is het voordeel dat veel ontwikkelaars ermee kunnen werken, dus je bent niet aan één persoon gebonden. Bij maatwerk is goede documentatie en een gangbare techniek belangrijk, zodat een andere ontwikkelaar het later kan overnemen als dat nodig is.

WordPress en maatwerk naast elkaar

Vier situaties uit de praktijk

1. Een lokale dienstverlener. Je wilt laten zien wat je doet, gevonden worden in de regio en aanvragen binnenkrijgen. Je past af en toe zelf iets aan. WordPress met een eigen ontwerp is hier de logische keuze.

2. Een groeiend installatiebedrijf. Naast de diensten wil je vacatures plaatsen en offerteaanvragen goed opvangen. Ook dit kan uitstekend in WordPress. Pas als je offertes automatisch wilt laten berekenen op basis van invoer, komt een stukje maatwerk in beeld.

3. Een webwinkel met een vast assortiment. Producten, voorraad, betalen met iDEAL en verzenden: WooCommerce dekt dit goed. Alleen bij een afwijkend verkoopproces is maatwerk nodig.

4. Een dienstverlener met een eigen tool. De publieke website vertelt het verhaal; daarnaast hebben klanten iets nodig wat nergens kant-en-klaar bestaat. Dan is de combinatie het sterkst: een WordPress-website plus een maatwerk applicatie ernaast. Zo werkte het bij Casgo.

Zo maak je de keuze

Stel jezelf deze vijf vragen:

1. Moet de website vooral informeren, of moet hij iets doen? Informeren: WordPress. Rekenen, verwerken of inloggen: maatwerk overwegen.
2. Wie past de inhoud aan, en hoe vaak? Vaak en zelf: een goede beheeromgeving is belangrijk.
3. Moet de website praten met andere systemen? Eén formulier: kan in WordPress. Veel uitwisseling: maatwerk.
4. Bestaat de functionaliteit al als betrouwbare uitbreiding? Ja: gebruik die. Nee, of alleen met veel plug-ins: maatwerk.
5. Waar sta je over twee jaar? Als je nu al weet dat er een portaal of tool bij komt, houd daar rekening mee in de opzet.

Kom je bij de meeste vragen op WordPress uit, dan is dat waarschijnlijk de beste keuze. Wijzen een of twee antwoorden duidelijk richting maatwerk, dan is een combinatie vaak het verstandigst: de website in WordPress, het specifieke deel op maat.

Mijn advies

Kies niet voor een techniek, kies voor een oplossing. Ik gebruik WordPress waar het de slimste keuze is, en maatwerk waar het probleem erom vraagt. Vaak betekent dat: eenvoudig beginnen en uitbreiden wanneer het nodig is.

Twijfel je over jouw situatie? Bekijk eerst wat ik eerder heb gebouwd in het portfolio, lees hoe een project bij mij verloopt in de werkwijze, of bekijk alle diensten. Je kunt ook gewoon contact opnemen; dan denk ik vrijblijvend met je mee. Wie ik ben en hoe ik werk, lees je op over mij.